Înapoi la pagina principală

Ștergere Date Personale

Solicitare ștergere date conform GDPR

Informații Importante

Dacă sunteți pacient al unei clinici care folosește PatientPath, datele dumneavoastră sunt gestionate direct de către clinica stomatologică respectivă.

Pentru ștergerea datelor, vă rugăm să contactați direct clinica la care ați fost pacient.

Cum solicit ștergerea datelor?

Dacă sunteți Pacient

Contactați direct clinica stomatologică unde v-ați tratat. Aceștia sunt operatorii de date pentru informațiile dumneavoastră medicale și personale.

PatientPath este doar furnizor de software (persoană împuternicită). Clinica deține și gestionează datele pacienților.

Dacă sunteți Client (Clinică)

Pentru ștergerea contului și datelor clinicii dumneavoastră din PatientPath, trimiteți un email la:

delete_me@patientpath.dentist

Ce informații trebuie să includeți în email?

Pentru Clinici:

  • Nume complet și rol (administrator, medic dentist, etc.)
  • Email-ul folosit la înregistrarea contului PatientPath
  • Nume clinică și CUI
  • Număr de telefon de contact
  • Motiv ștergere (opțional - ne ajută să îmbunătățim serviciile)

💡 Important: Exportați toate datele înainte de a solicita ștergerea. Procesul este ireversibil.

Procesul de Ștergere (GDPR)

1.

Trimiteți email cu cererea la delete_me@patientpath.dentist

2.

Veți primi un email de confirmare în maxim 48 ore

3.

Vom verifica identitatea dumneavoastră (pentru securitate)

4.

Datele vor fi șterse în maxim 30 zile conform GDPR

5.

Veți primi confirmarea finală prin email

Ce date vor fi șterse?

Ștergerea include:

  • Contul clinicii și toate datele utilizatorilor
  • Istoric pacienți, leaduri și programări
  • Mesaje WhatsApp/SMS/Email stocate în platformă
  • Rapoarte, statistici și setări
  • Toate datele personale asociate contului

Excepții (păstrate din motive legale):

  • Facturi și date financiare - 10 ani (obligații fiscale românești)
  • Logs anonimizate pentru securitate și debugging
  • Date din backup-uri - șterse automat la expirarea ciclului (30 zile)

Alternative la Ștergere

Dacă doriți să:

  • Anulați abonamentul (dar păstrați datele):
    Dashboard → Setări → Abonament
  • Exportați datele:
    Dashboard → Export Date (JSON/CSV)
  • Contactați suportul:
    office@patientpath.dentist

Drepturile Dumneavoastră GDPR

✓ Dreptul de acces

Obțineți o copie a datelor personale

✓ Dreptul la rectificare

Corectați date inexacte sau incomplete

✓ Dreptul la ștergere

“Dreptul de a fi uitat”

✓ Dreptul la portabilitate

Export date în format structurat

Contact

CREATIV DIGITAL AGENCY SRL

CUI: 50033098 | J40/9081/2024

Sediu: Bdul. Dacia 133 Et. D, Sectorul 2, București, Cod 020056

Email General: office@patientpath.dentist

Ștergere Date: delete_me@patientpath.dentist