Configurarea Asistentului AI

Asistentul AI răspunde automat pacienților 24/7 prin WhatsApp, SMS și Email.

Ce Poate Face AI-ul?

• Răspunde la întrebări frecvente
• Califică lead-urile (buget, urgență, tratament)
• Generează link-uri de booking personalizate
• Colectează informații de contact
• Escaladează conversații complexe către echipă

Pas 1: Accesează Configurarea

Mergi la Asistent AI → Configurare sau Setări → AI

Pas 2: Alege Modul AI

Manual Mode (Doar echipa ta răspunde)

AI-ul este complet dezactivat. Toate mesajele ajung direct la inbox. Tu/echipa ta răspundeți manual.

Când să folosești: Vrei control 100%, conversații foarte personalizate sau nu ai volum mare de lead-uri.

Auto Mode (AI răspunde automat 24/7)

AI-ul răspunde la TOATE mesajele, face calificare automată și generează booking links automat, fără intervenție umană.

Când să folosești: Vrei automatizare completă, lead-uri în afara programului (seara, weekend) sau volum mare de lead-uri.

AI-ul va escalada către echipă doar în cazuri complexe.

Hybrid Mode (Recomandat)

AI răspunde inițial automat, tu vezi conversația în timp real, poți prelua conversația oricând și AI escaladează automat când e necesar.

Când să folosești: Vrei best of both worlds - automatizare plus control pentru lead-uri importante.

Pas 3: Personalizare AI

Limba

Română, Engleză sau Auto-detect (AI detectează limba mesajului)

Ton

• Profesional: Formal, politicos
• Prietenos: Warm, accesibil
• Empatic: Compassionate pentru urgențe

Specializări

Adaugă tratamentele pe care le oferi:

• Implante dentare
• Estetica dentară (fațete, albire)
• Ortodonție (aparat dentar)
• Endodonție (canal)
• Chirurgie orală

AI-ul va răspunde mai precis la întrebări despre aceste tratamente.

Prețuri (Opțional)

Poți adăuga range-uri de preț pentru transparență. AI-ul va menționa range-ul, nu prețul exact.

Pas 4: Testare AI

Înainte de activare, testează cu conversații simulate pentru a verifica răspunsurile AI-ului.

Pas 5: Activează AI-ul

După testare, selectează modul dorit (Auto/Hybrid), click Salvează și Activează și AI-ul începe să răspundă la mesaje noi.

Monitorizare AI

Vezi în Asistent AI → Dashboard metrici precum conversații gestionate de AI, timp mediu de răspuns, rata de calificare și conversații escalated.