Cum să creezi o programare
Creează programări manual sau prin booking online.
Metoda 1: Din Calendar
Pas 1: Accesează Calendarul
Click Programări din meniul principal sau Dashboard → Calendar
Pas 2: Selectează Intervalul
Drag-to-select: Click și trage pe calendar pentru a selecta intervalul dorit, sau click pe o oră specifică.
Pas 3: Completează Detaliile
Pacient: Selectează pacient existent (caută după nume) sau adaugă pacient nou.
Doctor: Selectează doctorul disponibil. Calendarul afișează doar doctorii cu ore disponibile.
Detalii Programare:
- Tip: Consultation, Treatment, Follow-up, Emergency
- Durată: 15 min, 30 min, 45 min, 1h, custom
- Tratament: Implant, Canal, Estetic, etc.
Simptome (dacă e consultation/emergency):
- Durere: 1-10 scale
- Durată simptome
- Locație
- Triggers
Note: Observații pentru doctor, alergii, situații speciale.
Pas 4: Salvează
Click Creează Programare și programarea apare în calendar.
Metoda 2: Din Lead/Pacient
Din pagina lead-ului sau pacientului, click Creează Programare, completează detaliile și salvează.
Automat: Lead-ul trece în status "Appointment Scheduled" și link-ul de booking e generat automat.
Metoda 3: Booking Online (Pacienții)
Pacienții pot face programări singuri pe link-ul public: patientpath.dentist/book/[clinica-ta]
Flow pentru pacient:
- Selectează doctor
- Alege data și ora
- Completează date personale
- Plătește depozit (dacă e activat)
- Primește confirmare
Tu primești: Notificare instant, programare în calendar și lead convertit automat în pacient.
Statusuri Programare
- Scheduled: Programare nouă, confirmată
- Confirmed: Pacientul a confirmat
- In Progress: Pacientul e la clinică
- Completed: Consultație/tratament finalizat
- Cancelled: Anulată
- No Show: Pacientul nu s-a prezentat
Editare Programare
Reprogramare
Drag-and-drop programarea pe calendar sau click → Edit → Schimbă data/ora.
Schimbare Doctor
Click pe programare, selectează alt doctor și salvează.
Anulare
Click pe programare, Cancel Appointment, selectează motivul și trimite mesaj pacientului opțional.
Reminder-uri Automate
Configurează reminder-uri în Setări → Reminder-uri cu timing (24h, 2h, 30 min înainte), canal (SMS, WhatsApp, Email, Telefon) și template personalizat.
Check-in și Check-out
Check-in (Pacientul a sosit)
Click pe programare, Check In, status → "In Progress"
Check-out (Consultație terminată)
Click pe programare, Complete, adaugă note post-consultație, creează tratament opțional și programează follow-up opțional.
Blocare Intervale
Blochează intervale când doctorul nu e disponibil (Lunch, Meeting, Training, Personal).
Notificări
Primești notificări pentru programare nouă, programare în următoarele 30 min, anulare de la pacient și reminder trimis.